Jak skutecznie pozycjonować profil na ZnanyLekarz?

Serwis ZnanyLekarz.pl to jedno z najważniejszych miejsc w polskim internecie, gdzie pacjenci szukają specjalistów medycznych. Dla lekarzy i placówek medycznych to ogromna szansa na pozyskanie nowych pacjentów, zbudowanie zaufania oraz zwiększenie liczby wizyt – zarówno stacjonarnych, jak i online. Jednak sama obecność w serwisie nie wystarczy. Aby profil rzeczywiście przyciągał uwagę, warto zadbać o jego odpowiednie wypozycjonowanie i pełne uzupełnienie.

Pełne uzupełnienie profilu – podstawa widoczności

ZnanyLekarz posiada własne algorytmy, które promują profile najlepiej wypełnione, aktualne i aktywne. Uzupełnienie profilu w 100% to absolutna podstawa skutecznego pozycjonowania. Należy zwrócić uwagę na kilka elementów:

• Specjalizacje i kategorie: warto dodać wszystkie, które są zgodne z zakresem działalności. Dzięki temu profil pojawi się w szerszym zakresie wyszukiwań pacjentów.
• Zdjęcia: aktualne i profesjonalne zdjęcia specjalisty budują zaufanie. Rekomendowane jest również zdjęcie wnętrza gabinetu lub recepcji.
• Certyfikaty i ukończone szkolenia: nie są obowiązkowe, ale ich obecność może być dodatkowym atutem. Jeśli lekarz bierze udział w kongresach czy kursach, warto to pokazać.
• Sposoby płatności: dodanie tej informacji jest ważne dla pacjentów – wielu z nich chce wiedzieć wcześniej, czy możliwa jest płatność kartą, BLIKIEM czy przelewem online.

Własny kalendarz i zarządzanie dostępnością

Jednym z kluczowych elementów profilu jest dostępność terminów. ZnanyLekarz pozwala prowadzić kalendarz online – ale warto pójść o krok dalej i zintegrować własny kalendarz rejestracji (np. z systemu placówki lub prostego narzędzia online) ze stroną internetową. Można go osadzić za pomocą iframe lub dedykowanego widgetu. Dzięki temu pacjenci trafią bezpośrednio na dostępne terminy i łatwiej umówią wizytę.

Warto również regularnie oznaczać nieobecności lekarzy – pozwoli to uniknąć sytuacji, w której pacjent zapisze się na niedostępny termin, a system naliczy prowizję za nieodbytą wizytę. ZnanyLekarz daje możliwość anulowania prowizji w przypadku niepojawienia się pacjenta, ale tylko wtedy, gdy nieobecność była wcześniej oznaczona w systemie.

Opinie pacjentów – budowanie reputacji

Tak jak w Google Maps, opinie pacjentów odgrywają dużą rolę w decyzjach nowych użytkowników. Warto zachęcać pacjentów do zostawiania opinii po wizycie – zarówno tych pozytywnych, jak i neutralnych. Profil z większą liczbą opinii będzie lepiej widoczny w wyszukiwarce serwisu i chętniej wybierany przez nowych pacjentów.

Odpowiadanie na opinie, nawet krótkimi podziękowaniami, pokazuje zaangażowanie i profesjonalne podejście. W przypadku negatywnych komentarzy warto zachować spokój, podziękować za opinię i – jeśli to możliwe – wyjaśnić sytuację.

Telerejestracja i wizyty online

Coraz więcej pacjentów szuka możliwości skorzystania z konsultacji online, zwłaszcza w zakresie wystawiania e-recept czy L4. Warto zatem zaznaczyć w profilu możliwość przeprowadzenia e-wizyt. Dzięki tej opcji specjalista może przyjmować pacjentów z całej Polski, bez ograniczeń lokalizacji.

Jeśli dostępne są usługi takie jak: konsultacja online z możliwością wystawienia zwolnienia (L4) i recepty, należy je wyraźnie zaznaczyć w ofercie profilu. Dobrze opisany zakres usług telemedycznych zwiększa szanse na rejestrację online, co z kolei poprawia wyniki całego konta.

Aktualności i aktywność w serwisie

Wielu specjalistów zapomina o sekcji „Aktualności”, a to świetne miejsce do publikacji bieżących informacji – np. o nowych usługach, godzinach pracy, zmianach w zespole czy dostępnych promocjach. Regularna aktywność sprawia, że profil wygląda na zadbany i aktualny, co również wpływa na jego pozycjonowanie.

Zaproszenia, baza pacjentów i wyróżnienia

Jeśli współpracujesz z kilkoma specjalistami lub zarządzasz placówką, warto zaprosić pozostałych lekarzy do wspólnego profilu. Ułatwia to zarządzanie kalendarzem, bazą pacjentów oraz komunikacją.

ZnanyLekarz oferuje możliwość importu bazy pacjentów i wysyłki powiadomień SMS i e-mail (do 1952 wysyłek miesięcznie). To doskonałe narzędzie do przypominania o wizytach, przesyłania zaleceń czy promowania nowych usług.

Dodatkowo warto rozważyć wykupienie opcji profilu wyróżnionego, który pojawia się wyżej w wynikach wyszukiwania i jest częściej wybierany przez pacjentów.

Podsumowanie

Skuteczne pozycjonowanie profilu na ZnanyLekarz to nie tylko kwestia obecności w serwisie, ale przede wszystkim dbałość o jakość, kompletność i aktualność informacji. Wdrożenie opisanych powyżej kroków pozwala zwiększyć widoczność profilu, przyciągać więcej pacjentów oraz skutecznie zarządzać rejestracją. Dobrze zoptymalizowany profil to inwestycja, która realnie przekłada się na liczbę wizyt – zarówno tych fizycznych, jak i online.